Метрики и пороговые значения для мониторинга
Мониторинг осуществляется инструментом мониторинга Исполнителя (с использованием программного обеспечения Исполнителя) и обеспечивает мониторинг функционирования сервера администрирования системы антивирусной защиты. Режим мониторинга: круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
В рамках оказания Услуги для обеспечения доступности и непрерывности функционирования сервера администрирования системы антивирусной защиты используются метрики в инструменте мониторинга средств защиты информации, приведенные в таблице ниже.
В случае события «Предупреждение» Исполнитель выполняет проверку функционирования компонента, для которого наступило событие.
В случае события «Критическое» Исполнитель оповещает Заказчика и производит регистрацию и решение инцидента и восстановление работоспособности компонентов в соответствии с Регламентом эксплуатации.
| Метрика | Интервал снятия показаний | Предупреждение (проактивный мониторинг) | Критическое событие (реактивный мониторинг) | Единица измерения | Объект мониторинга |
|---|---|---|---|---|---|
Доступность по ICMP ресурса, на котором установлен сервер администрирования системы антивирусной защиты | Один раз в минуту | Недоступность более 5 минут | Недоступность более 10 минут | Да или Нет | Ресурс, на котором установлен сервер администрирования системы антивирусной защиты |
Доступность по HTTP веб-консоли сервера администрирования системы антивирусной защиты | Один раз в минуту | Недоступность более 5 минут | Недоступность более 10 минут | Да или Нет | Веб-консоль сервера администрирования системы антивирусной защиты |
Состояние службы веб-консоли сервера администрирования системы антивирусной защиты | Один раз в минуту | Не запущена более 5 минут | Не запущена более 10 минут | Запущена или Не запущена | Служба веб-консоль сервера администрирования системы антивирусной защиты |
Состояние службы сервера администрирования | Один раз в минуту | Не запущена более 5 минут | Не запущена более 10 минут | Запущена или Не запущена | Служба сервера администрирования |
Загрузка ЦПУ | Один раз в минуту | Выше 75 % более 60 минут | Выше 85 % более 120 минут | (%) | Ресурс, на котором установлен сервер администрирования системы антивирусной защиты |
Использование ОЗУ | Один раз в минуту | Выше 75 % более 60 минут | Выше 85 % более 120 минут | (%) | Ресурс, на котором установлен сервер администрирования системы антивирусной защиты |